「東芝のドラム式洗濯機『ZABOON（ザブーン）』が急に動かなくなった」

「液晶画面に見たことのないエラーコード（C01、E51など）が表示されている」

「最近、乾燥機能を使っても生乾きで、何時間も運転が続いてしまう」

東芝のドラム式洗濯機は、高い洗浄力を誇る「ウルトラファインバブル」や省エネ性に優れた「ヒートポンプ乾燥」など、業界トップクラスの技術が詰まった高性能な家電です。しかし、その構造の複雑さゆえに、一箇所の不具合がシステム全体の停止につながることも少なくありません。

ドラム式洗濯機は購入時に20万〜30万円以上する高額なお買い物です。それだけに、「高額な修理費用を払って直すべきか」「思い切って最新機種に買い替えるべきか」の判断は非常に難しい問題です。

本記事では、家電修理のプロフェッショナルの視点から、東芝製ドラム式洗濯機の修理費用のリアルな相場、20パターンの具体的な修理事例とエラーコード解説、損をしないための買い替え判断基準（ROI計算）、そして寿命を倍延ばすためのセルフメンテナンス術まで、1万字を超える圧倒的な情報量で徹底的に解説します。

今まさに洗濯機が止まって困っている方も、将来的なメンテナンス費用を知りたい方も、ぜひ最後までお読みいただき、最適な選択肢を見つけてください。

1. 東芝ドラム式洗濯機の構造的特徴と故障しやすいパーツ

東芝のドラム式洗濯機（主にZABOONシリーズ）の修理を深く理解するためには、まずその「内部構造」と「技術的特徴」を知る必要があります。東芝は他社（パナソニックや日立など）と比較して、駆動部や洗浄機構に独自のこだわりを持っています。これが故障した際、どのパーツに影響を及ぼすのかを解説します。

1-1. S-DDモーター（ダイレクトドライブ）の特性と故障傾向

東芝の最大の強みの一つが、ベルトを介さずにドラムを直接駆動する「S-DDモーター（Active S-DDモーター）」です。

• 特徴： ギアやベルトがないため、運転音が非常に静かで、緻密な回転制御（急反転など）が可能です。これによりウルトラファインバブルの叩き洗いを実現しています。
• 故障時の挙動： ベルト切れによる故障はありませんが、経年劣化によりモーターの回転を検知するセンサー（ホールIC）が壊れたり、負荷がかかりすぎてステーターコイル（磁石部分）がショートしたりすることがあります。この場合、ドラムが一切回らなくなるか、起動時に「ガガガ」と激しい異音が発生します。

1-2. ヒートポンプユニット（乾燥機能の心臓部）

東芝のミドルクラス以上のドラム式洗濯機には、熱交換によって衣類を乾燥させる「ヒートポンプ式」が採用されています。

• 特徴： ヒーター式に比べて消費電力が約半分に抑えられ、約60℃の低温風で衣類を傷めずに乾燥させることができます。
• 故障時の挙動： ヒートポンプは「ミニ冷蔵庫（エアコン）」のような仕組み（コンプレッサー、エバポレーター、キャピラリーチューブ）が内蔵されています。ここに細かい綿ホコリが堆積すると、熱交換効率が極端に低下します。さらに進行すると、冷媒（ガス）漏れやコンプレッサーの焼き付きを起こし、完全に温風が出なくなります。

1-3. ウルトラファインバブル発生装置と給排水経路

ナノサイズの泡を発生させて洗浄力を高める機構です。

• 特徴： 水圧を利用して空気を含ませる特殊なノズル構造を持っています。
• 故障時の挙動： 発生装置自体が物理的に壊れることは稀ですが、水道水に含まれるカルキやサビ、または洗剤の溶け残りがノズルに詰まることで、水流が弱まったり、給水エラー（C51など）を引き起こしたりします。また、循環ポンプのモーターが固着することもあります。

2. 【全体像】東芝ドラム式洗濯機の修理費用・料金構造の全貌

メーカー（東芝コンシューママーケティング）や民間修理業者に修理を依頼した場合、請求書に記載される料金は一般的に以下の3つの要素の合算で構成されています。

$$\text{修理総額} = \text{技術料} + \text{部品代} + \text{出張費用（＋夜間料金など）}$$

2-1. 技術料（工賃）

作業の難易度や拘束時間に応じてあらかじめメーカーごとに細かく規定されています。

• 簡単な調整や異物除去：約5,000円〜10,000円
• 本体の完全分解を伴う作業（ドラム抜き、ヒートポンプ交換など）：15,000円〜25,000円

2-2. 部品代

交換するパーツそのものの代金です。

• 各種センサー、パッキン類：1,000円〜5,000円
• 給水弁、排水弁、ドアロック：4,000円〜10,000円
• メイン制御基板、DDモーター、ヒートポンプユニット：15,000円〜35,000円

2-3. 出張費用

技術者が自宅に訪問するための移動コストです。東芝公式の場合、基本的には3,300円〜5,500円（税込）程度ですが、離島や遠隔地の場合は追加料金が発生することがあります。

⚠️ 重要ノート：診断のみでキャンセルした場合の費用

「見積もりをもらったが、高すぎるので修理をキャンセルした」という場合でも、**【出張費 ＋ 見積もり診断料】（約5,000円〜8,000円）**は必ず発生します。完全に無料で見てくれるわけではない点に注意してください。

3. 【網羅版】エラーコード・症状別！修理事例20選と費用目安

ここからは、東芝のドラム式洗濯機で実際に発生する故障の事例を、エラーコードや具体的な症状別に20パターン紹介します。ご自身の洗濯機の状況と照らし合わせてみてください。

※記載の費用は、出張費・技術料・部品代を含んだ一般的な「総額の目安（税込）」です。機種や購入年、故障の併発状況により前後します。

■ 給水・排水系のトラブル（事例1〜5）

事例1：【エラー C1】排水ができない・途中で止まる

• 症状： 洗い・すすぎが終わった段階で運転が止まり、槽内に水がタプタプに溜まったままエラーが表示される。
• 主な原因： 排水フィルター（糸くずフィルター）の目詰まり、または排水ホース・排水口（トラップ）に靴下や硬貨、大量の髪の毛が詰まっている。排水弁（ギヤードモーター）自体の固着。
• プロの修理内容： 排水経路の分解清掃。排水弁の動作チェックを行い、通電しているが弁が開かない場合は排水弁アセンブリを交換。
• 費用相場： 12,000円〜22,000円

事例2：【エラー CP2】風呂水が吸い上がらない

• 症状： 「ふろ水」モードに設定しても、お風呂のお湯が全く吸い上がらず、しばらくするとエラーになる。
• 主な原因： 風呂水給水ポンプ（本体内蔵）のモーター故障、または風呂水ホースの先端フィルターの目詰まり・ひび割れによる空気混入。
• プロの修理内容： ホースの密閉性確認。本体トップカバーを開け、風呂水吸水ポンプユニットの交換。
• 費用相場： 14,000円〜20,000円

事例3：【エラー C５、51】給水されない・水の溜まりが遅い

• 症状： スタートボタンを押しても「カチカチ」と音がするだけで水が出てこない、またはチョロチョロとしか出ずにタイムアウトする。
• 主な原因： 水道元栓の閉め忘れ（初歩的ミス）、給水ホースのフィルター詰まり、または電気的に開閉を行う「給水弁ソレノイド」の断線・故障。
• プロの修理内容： 給水フィルターの清掃。マルチ給水弁（東芝は複数の給水口が一体化していることが多い）の新品交換。
• 費用相場： 16,000円〜24,000円

事例4：【症状】電源を切っているのにポタポタと水が漏れ出る

• 症状： 洗濯機を使っていない時でも、ドラム内に少しずつ水が溜まっていく。
• 主な原因： 給水弁の内部にあるゴムパッキン（ダイヤフラム）が経年劣化で摩耗し、完全に閉まりきらなくなっている。
• プロの修理内容： 給水弁ユニット全体の交換（部分補修不可）。
• 費用相場： 15,000円〜22,000円

事例5：【症状】本体下部からの水漏れ（床が濡れる）

• 症状： 洗濯運転中、または排水中に本体の底面から水がじわじわと染み出し、床一面が水浸しになる。
• 主な原因： 内部の排水ジャバラホースの亀裂（振動による摩耗）、またはドラムと排水口を繋ぐダクトのクランプの緩み。内部での異物（ピンなど）によるホースの突き刺し。
• プロの修理内容： 下部パネルまたは背面パネルを取り外し、漏水箇所を特定。損傷したホースの交換および防水処理。
• 費用相場： 18,000円〜28,000円

■ ドア・ロック系のトラブル（事例6〜8）

事例6：【エラー C21】ドアが開かない・ロックが解除されない

• 症状： 洗濯が終了したのに「カチッ」という解除音がせず、ドアレバーが固定されたままで中の衣類が取り出せない。
• 主な原因： ドアロック機構（ソレノイドおよびマイクロスイッチ）の物理的破損、または水が完全に抜けきっていないとセンサーが判断している（C1の併発）。
• プロの修理内容： フロントパネルを強制解除し、中の衣類を救出。ドアロックスイッチユニット一式を新品に交換。
• 費用相場： 15,000円〜23,000円

事例7：【エラー E21 / E23】ドアロック異常・運転が始まらない

• 症状： ドアを完全に閉めてスタートを押しても、すぐに「ピピピ」とエラーが出てドラムが回り始めない。
• 主な原因： ドアを閉めたことを検知するスイッチの接触不良、またはドアヒンジ（蝶番）の歪みによってロック穴の位置がズレている。
• プロの修理内容： ドアヒンジの調整・固定、またはドアロック基板の交換。
• 費用相場： 14,000円〜22,000円

事例8：【症状】ドアの隙間から水が垂れてくる

• 症状： 洗い・すすぎ中に、丸いガラスドアの「下部」から外側へ水がポタポタと漏れてくる。
• 主な原因： ドアパッキン（大きなグレーのゴムリング）に髪の毛や糸くずが大量に張り付いて隙間ができているか、パッキン自体が劣化して裂けている。衣類の挟み込みによる変形。
• プロの修理内容： パッキンの清掃、または前面ガラスドアを外して「ベロウズ（ドアパッキンゴム）」全体の交換。
• 費用相場： 18,000円〜30,000円（パッキン自体の部品代が比較的高いため）

■ 乾燥機能・ヒートポンプ系のトラブル（事例9〜13）

事例9：【エラー U04 / 症状】乾燥がいつまで経っても終わらない・生乾き

• 症状： 乾燥運転が4時間以上続いても服が湿っている。液晶に「U04（乾燥フィルター詰まり）」が頻繁に出る。
• 主な原因： ユーザーが掃除できるエリアよりさらに奥にある「熱交換器（アルミフィン）」に、数年分の綿ホコリが完全に目詰まりし、風が通らなくなっている。
• プロの修理内容： 天板およびダクトの分解。高圧洗浄機や特殊ブラシを用いた熱交換器（ヒートポンプ内部）の徹底的なホコリ清掃・ダクト交換。
• 費用相場： 18,000円〜29,000円（清掃・軽修理の場合）

事例10：【症状】乾燥時に全く温風が出ない（冷風のまま）

• 症状： 乾燥運転は回るが、中の空気がずっと冷たいままで、結露だけが残る。
• 主な原因： ヒートポンプ内のコンプレッサーの故障、または冷媒ガス（R134a等）の全漏れ。
• プロの修理内容： ヒートポンプユニット（金属の箱に密閉された心臓部）全体のゴト交換。
• 費用相場： 38,000円〜55,000円（重修理に分類されます）

事例11：【エラー EF1】乾燥ファンモーターの異常

• 症状： 乾燥を開始した直後、または数分後に「EF1」というエラーが出て停止する。
• 主な原因： 温風を循環させるための「循環ファンモーター」の軸受けが錆びて固着しているか、モーターの巻線が断線している。
• プロの修理内容： ファンモーターおよびファンブレード（羽根）の交換。
• 費用相場： 22,000円〜32,000円

事例12：【症状】乾燥運転中に「ピー」という高い異音がする

• 症状： 乾燥機能を使っている間だけ、飛行機のジェットエンジンのような高い擦れ音やキーンという音が響く。
• 主な原因： 乾燥ファンのベアリング（軸受け）の摩耗、またはファンに細い紐や糸くずが絡まって偏芯している。
• プロの修理内容： ファンユニットの分解、異物除去またはベアリング（ファンアセンブリ）の交換。
• 費用相場： 20,000円〜30,000円

事例13：【症状】乾燥を使うと洗濯機周辺が異常に暑く・湿っぽくなる

• 症状： 洗面所がサウナのようになり、壁紙が結露で濡れる。
• 主な原因： 排気ダクトの接続外れ、または熱交換した水を排水するための「結露水トラップ」の詰まりにより、湿気が外に漏れ出ている。
• プロの修理内容： 内部ダクトの再固定、クランプ交換、排水経路の清掃。
• 費用相場： 15,000円〜23,000円

■ 駆動部・モーター・異音のトラブル（事例14〜17）

事例14：【エラー E51】ドラムが回らない・回ろうとして止まる

• 症状： スタートを押すと「ウー」と唸るような音がするだけで、ドラムが全く回転せずエラーになる。
• 主な原因： S-DDモーターのインバータ基板故障、あるいはモーター内部の回転センサー（ホールIC）の破損。最悪の場合はモーターの焼き付き。
• プロの修理内容： ドラム背面の駆動部を分解。DDモーターアセンブリ、またはインバータ基板（パワーモジュール）の交換。
• 費用相場： 28,000円〜48,000円

事例15：【症状】脱水時に「ガタガタガタ！」と爆音と激しい振動がする

• 症状： 洗濯機が床の上を動きそうなくらい激しく揺れ、近所迷惑になるほどの打撃音が発生する。
• 主な原因： ドラムの外槽を支えている「サスペンション（ダンパー）」のオイル漏れ・へたり。または、ドラム自体の軸受け（ベアリング）が破損し、ドラムが芯ブレしている。
• プロの修理内容： サスペンション（通常2〜3本）の全数交換。軸受け破損の場合は外槽・ドラム一体交換となるため超高額。
• 費用相場：
  • サスペンション交換：22,000円〜32,000円
  • ドラム・外槽ベアリング交換：55,000円〜75,000円（※要買い替え検討）

事例16：【エラー C3】脱水時のアンバランス（偏り）エラーが頻発する

• 症状： 洗濯物が少なくても多くても、脱水の途中で何度も回転が上がらず、残り時間が増えたり「C3」で止まったりする。
• 主な原因： 振動を検知する「3次元加速度センサー」の故障、または衣類の偏りを補正するためのバランサー（ドラム前部にある塩水入りのリング）の液漏れ。
• プロの修理内容： センサー基板の交換、またはサスペンションの調整。
• 費用相場： 15,000円〜24,000円

事例17：【症状】手でドラムを回すと「シャー」「ゴロゴロ」と音がする

• 症状： 電源を入れていない状態で、空のドラムを手で回すと、滑らかに回らずに何かが擦れるような不快な音がする。
• 主な原因： バックフィルター（ドラムの裏側）の隙間に、ブラジャーのワイヤーやヘアピンなどの異物が入り込んで挟まっている。
• プロの修理内容： フロントパネルおよびドラム前面を分解し、隙間に挟まった異物をピンセットや工具で除去。
• 費用相場： 16,000円〜26,000円

■ 電源・電子基板・その他のトラブル（事例18〜20）

事例18：【症状】電源ボタンを押しても全く反応しない（無音・無灯）

• 症状： コンセントを抜き差ししても、操作パネルの液晶が一切点灯せず、ボタンを押しても反応がない。
• 主な原因： 電源コードの断線（ネズミの噛み付き等）、または過電流による「温度ヒューズ」の切断、メイン制御基板のコンデンサパンク（寿命）。
• プロの修理内容： 電圧測定を行い、メイン制御基板（コントロールユニット）の新品交換。
• 費用相場： 25,000円〜38,000円

事例19：【エラー EC1 / EC2】洗剤自動投入の異常

• 症状： 液体洗剤・柔軟剤の自動投入機能付きモデルで、洗剤が減らない、または一度に大量に投入されてしまう。
• 主な原因： 自動投入タンク奥にある「ギヤポンプ」の内部で洗剤が固着してモーターがロックしている、または投入量を測る重量センサーの故障。
• プロの修理内容： ポンプユニットの分解洗浄、または自動投入ポンプアセンブリの交換。
• 費用相場： 16,000円〜24,000円

事例20：【症状】操作パネルのタッチ反応が悪い・特定のボタンが押せない

• 症状： コース選択やスタートボタンを押しても、反応したりしなかったりする。
• 主な原因： 静電容量式タッチパネルの内部への湿気侵入による腐食、またはスイッチ基板の経年劣化。
• プロの修理内容： フロント操作表示パネル・スイッチ基板の一体交換。
• 費用相場： 18,000円〜27,000円

4. 「修理」か「買い替え」か？プロが教える3つの絶対的判断基準

高額な修理見積もりを提示された時、最も悩むのが「直すべきか、買うべきか」です。以下の3つのロジカルな判断基準を使って、損をしない選択をしてください。

基準①：製造打ち切りからの年数（部品保有期間「6年」の壁）

日本の家電メーカーは、製品の性能を維持するための「補修用性能部品」の最低保有期間を定めています。東芝の洗濯機の場合、【製造打ち切り後 6年間】です。

• 購入から1〜5年： 原則として「修理」がおすすめです。まだ他のパーツも若く、直せばその後数年間は元気に動く可能性が高いです。購入5年以内なら、家電量販店の長期保証が使える可能性も大いにあります。
• 購入から6〜7年： 分岐点です。 メーカーに部品が残っているギリギリの時期です。修理費用が2万円以下なら修理、3万円を超えるなら買い替えを強く視野に入れましょう。
• 購入から8年以上： 原則として「買い替え」を強く推奨します。運よく部品があって直せたとしても、翌月には別のパーツ（モーター、基板など）が寿命を迎えて「修理費用の二重払い」になるリスクが非常に高いためです。

基準②：修理費用の「3万円の法則」と経済的ROI（投資対効果）

修理費用がいくらになるかで、以下のように天秤にかけます。

［修理見積もり額］
  ├─ 20,000円以下 ───迷わず【修理】（最も経済的）
  ├─ 20,000円〜35,000円 ─【使用年数で判断】5年未満なら修理、6年以上なら買い替え検討
  └─ 35,000円以上 ───【買い替え推奨】最新機種への投資に回した方が合理的

💡 買い替えのROI（投資対効果）を計算する

例えば、35,000円かけて7年目の洗濯機を修理したとします。延命できる期間が確率的に「あと2年」だとすると、年間コストは17,500円です。

一方、20万円の新しいドラム式洗濯機を買い替え、それが10年持つと仮定すると、年間コストは20,000円です。

一見、修理の方が安く見えますが、最新機種は「電気代・水道代が大幅に安い（年間約5,000円〜8,000円の節約）」「乾燥時間が短い」「洗剤自動投入などの新機能で家事時間を短縮できる」というメリットがあります。これらを加味すると、7年目以降に3万円以上の修理をするのは、経済的にマイナスになるケースがほとんどです。

基準③：故障した「部位」の重要度

故障した場所が「末端のパーツ」か「根幹のパーツ」かで判断します。

• 直して長く使える部位（末端）： 給水弁、排水弁、ドアロックスイッチ、風呂水ポンプ。これらは単体で完結しているため、交換すれば新品同様の信頼度に戻ります。
• 連鎖倒れのリスクが高い部位（根幹）： メイン基板、DDモーター、ドラム軸受け、ヒートポンプ。 これらが壊れたということは、機械全体に相当なガタが来ている証拠です。これら重要部品の故障時は、買い替えの強力なトリガーとなります。

5. 自分でできる？「自力修理」の危険性とリスクマネジメント

YouTubeやブログで「ドラム式洗濯機をDIYで分解修理してみた」「ヒートポンプを自分で掃除してみた」という動画・記事をよく見かけるようになりました。部品（給水弁など）もネット通販で一部流通しているため、「自分でやれば部品代の数千円だけで済むのでは？」と考える方もいるでしょう。

しかし、プロの視点から言わせていただくと、ドラム式洗濯機のDIY修理はまったくおすすめできません。その明確な理由を3つ挙げます。

リスク①：感電・発火の恐れ

ドラム式洗濯機は、200Vに近い高電圧を扱うインバータ回路や、水を扱うシステムが数センチメートルの距離で同居している非常に精密な機械です。

配線のコネクタを1箇所挿し間違えたり、組み付け時にコードを金属フレームで挟み込んで被覆を傷つけたりすると、通電した瞬間に基板がショートして破裂するか、最悪の場合は漏電による火災・感電事故につながります。

リスク②：水漏れによる二次災害（階下への損害賠償）

特にマンションやアパートなどの集合住宅の場合、DIY修理後の組み付けミス（ホースのクランプの締め忘れ、パッキンのズレなど）によって発生する水漏れは致命的です。

脱水時の猛烈な振動で夜中にホースが外れ、床一面が水浸しになって階下の部屋の天井まで水が染み込んだ場合、数百万円規模の損害賠償責任が発生するリスクがあります。メーカーやプロの業者であれば賠償責任保険に加入していますが、DIYの自己責任ではすべて自己負担になります。

リスク③：メーカーの修理拒否（完全な文鎮化）

一度素人が分解し、ネジが足りなくなったり、内部のツメを折ったり、配線を引きちぎったりした形跡がある洗濯機は、メーカー（東芝）に後から修理を依頼しても「改造品」とみなされ、修理を拒否されるケースが多々あります。結果として、数千円をケチったために20万円の洗濯機を完全にゴミにしてしまうことになります。

💡 DIYでやっていい限界ライン

• ○：排水フィルター、乾燥フィルターを取り外して歯ブラシで掃除する。
• ○：市販の洗濯槽クリーナーを入れて「槽洗浄コース」を回す。
• ○：水道の元栓と給水ホースの接続部の網（フィルター）を綿棒で掃除する。
• ❌：ドライバーを使って、外装パネル（天板、前面、背面）を外す行為はすべてNGです。

6. 東芝ドラム式洗濯機の寿命を2倍に延ばすプロ直伝のメンテナンス

ドラム式洗濯機を7年、10年とノートラブルで長持ちさせるためには、日頃の正しい使い方がすべてです。修理代を浮かすための「これだけは絶対にやってほしい」4つの鉄則を紹介します。

①【乾燥機能】「毎回」のフィルター清掃と、週1回のダクト内チェック

東芝の乾燥機能（ヒートポンプ）を壊さないための最重要タスクです。

• 乾燥フィルターのメッシュ： 1回乾燥を使うごとに、必ずホコリを剥ぎ取ってください。目詰まりしたまま運転すると、内部のファンモーターに過大な負荷（背圧）がかかり、EF1エラーの原因になります。
• フィルターの奥： フィルターを抜いた差し込み口の奥をライトで照らし、ホコリが落ちていたら、市販の「洗濯機用ロングノズル（掃除機のアタッチメント）」等で優しく吸い取ってください。ここにホコリを溜めないことが、ヒートポンプ交換（5万円コース）を防ぐ唯一の方法です。

②【洗濯量】取扱説明書の「定格容量」の8割に抑える

「11kg洗い」と書かれている機種であっても、毎日限界ギリギリまで衣類を詰め込んで回すのはNGです。

特に水を含んだジーンズや厚手の毛布などは、ドラム内で激しい偏りを生みます。これが東芝自慢のS-DDモーターの軸受けや、ギヤードダンパー（サスペンション）を急激に消耗させます。

• 目安： ドラムの窓から覗いたときに、上部にこぶし2個分以上の空間が空いている状態が、機械にとって最も優しく、かつウルトラファインバブルの叩き洗い効果が最大化する適量です。

③【洗剤量】「多ければ多いほど綺麗になる」は大誤解

洗剤や柔軟剤を規定量より多く入れると、溶け残った成分が「ドロドロのヘドロ状」になって外槽の裏側や排水弁にこびりつきます。

これが原因で排水弁が閉まらなくなり（C1エラー）、また、洗剤カスを餌にして黒カビが爆発的に繁殖します。自動投入機能を過信せず、たまに設定量（基準量）が見合っているか確認しましょう。

④【月1回】純正または強力な「塩素系」洗濯槽クリーナーでの槽洗浄

市販の安価な「酸素系（発泡するタイプ）」のクリーナーは、ドラム式の場合、剥がれたワカメ状のゴミが排水経路に詰まる二次災害を引き起こしやすいため注意が必要です。

プロが推奨するのは、東芝純正の洗濯槽クリーナー（PV-1等、塩素系）、または薬局で買える「衣料用ハイター（液体）」を使った、高温または長時間の「槽洗浄コース（11時間コース等）」の定期実行です。これにより、目に見えない配管内の洗剤カスを完全に「溶かして」排出し、センサーの誤作動を防ぎます。

7. レスキューGO・洗濯機修理の出張対応エリア

地域密着でお客様の「今すぐ直したい！」に国家資格保持者が誠実にお応えします。

【安心の4つのメリット】

• ✅ 最短即日対応！（コインランドリーへ通う手隙を最小限に抑えます）
• ✅ 出張見積もりは完全無料！（現地で正確な総額をお出しするまで費用は0円です）
• ✅ 土日・祝日も休まず休まず営業！
• ✅ 夜間の緊急対応も可能

サービス出張対応エリアのご案内

［関東エリア］

■ 神奈川県

• 横浜市（全18区）

  鶴見区、神奈川区、西区、中区、南区、港南区、保土ケ谷区、旭区、磯子区、金沢区、港北区、緑区、青葉区、都筑区、戸塚区、栄区、泉区、瀬谷区

• 川崎市（全7区）

  川崎区、幸区、中原区、高津区、宮前区、多摩区、麻生区

• その他対応市町村

  相模原市、藤沢市、茅ヶ崎市、平塚市、鎌倉市、逗子市、横須賀市、大和市、座間市、海老名市、綾瀬市、厚木市、伊勢原市、秦野市、小田原市、寒川町、愛川町

■ 東京都

• 東京23区（全域）

  千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区

• 多摩エリア

  八王子市、町田市、立川市、府中市、調布市、三鷹市、武蔵野市、小金井市、国分寺市、国立市、西東京市、多摩市、稲城市、日野市、昭島市、小平市、東村山市、東久留米市、清瀬市、東大和市、武蔵村山市、福生市、羽村市、青梅市

■ 埼玉県

• 対応市町村

  さいたま市、川口市、戸田市、蕨市、草加市、八潮市、三郷市、越谷市、春日部市、和光市、朝霞市、志木市、新座市、所沢市、川越市、富士見市、ふじみ野市、狭山市、入間市、上尾市、桶川市、久喜市、熊谷市、加須市、吉川市、白岡市、蓮田市、幸手市、鴻巣市

■ 千葉県

• 対応市町村

  市川市、船橋市、松戸市、柏市、浦安市、流山市、習志野市、鎌ケ谷市、我孫子市、千葉市、八千代市、四街道市、佐倉市、成田市、野田市、市原市、木更津市、袖ケ浦市

［東海・中部エリア］

■ 愛知県

• 名古屋市（全域）

  千種区、東区、北区、西区、中村区、中区、昭和区、瑞穂区、熱田区、中川区、港区、南区、守山区、緑区、名東区、天白区

• その他対応市町村

  一宮市、春日井市、小牧市、豊田市、岡崎市、安城市、刈谷市、豊橋市、豊川市、弥富市、津島市、稲沢市、江南市、犬山市、瀬戸市、日進市、長久手市、大府市、東海市、知立市、高浜市、半田市

■ 岐阜県

• 対応市町村

  岐阜市、大垣市、各務原市、羽島市、多治見市、可児市、関市、美濃加茂市、瑞穂市、本巣市、土岐市、中津川市、恵那市、高山市

［関西エリア］

■ 大阪府

• 大阪市（全24区）

  都島区、福島区、此花区、西区、港区、大正区、天王寺区、浪速区、西淀川区、東淀川区、東成区、生野区、旭区、城東区、阿倍野区、住吉区、東住吉区、西成区、淀川区、鶴見区、住之江区、平野区、北区、中央区

• その他対応市町村

  堺市、豊中市、吹田市、高槻市、茨木市、枚方市、寝屋川市、守口市、門真市、大東市、東大阪市、八尾市、柏原市、松原市、藤井寺市、羽曳野市、富田林市、河内長野市、和泉市、岸和田市、貝塚市、泉佐野市、泉大津市、高石市、箕面市、池田市、摂津市、四條畷市、交野市

■ 京都府

• 京都市（全域）

  北区、上京区、左京区、中京区、東山区、下京区、南区、右京区、伏見区、山科区、西京区

• その他対応市町村

  宇治市、城陽市、長岡京市、向日市、京田辺市、八幡市、木津川市、亀岡市、福知山市、舞鶴市、綾部市、京丹後市

■ 兵庫県

• 神戸市（全域）

  東灘区、灘区、中央区、兵庫区、北区、長田区、須磨区、垂水区、西区

• その他対応市町村

  尼崎市、西宮市、芦屋市、伊丹市、宝塚市、川西市、三田市、明石市、加古川市、高砂市、姫路市、相生市、たつの市、加西市、小野市、三木市

■ 奈良県

• 対応市町村

  奈良市、生駒市、大和郡山市、天理市、橿原市、香芝市、大和高田市、葛城市、桜井市、五條市

■ 滋賀県

• 対応市町村

  大津市、草津市、守山市、栗東市、野洲市、湖南市、近江八幡市、東近江市、彦根市、長浜市、米原市

■ 和歌山県

• 対応市町村

  和歌山市、海南市、岩出市、紀の川市、橋本市、有田市、御坊市、田辺市、新宮市

［北陸エリア］

■ 石川県

• 対応市町村

  金沢市、白山市、小松市、加賀市、能美市、野々市市、かほく市、七尾市、羽咋市

■ 富山県

• 対応市町村

  富山市、高岡市、射水市、魚津市、黒部市、滑川市、砺波市、南砺市

■ 福井県

• 対応市町村

  福井市、坂井市、越前市、鯖江市、敦賀市、小浜市、大野市、勝山市

［中国・九州・東北エリア］

■ 広島県

• 広島市（全域）

  中区、東区、南区、西区、安佐南区、安佐北区、安芸区、佐伯区

• その他対応市町村

  福山市、呉市、東広島市、廿日市市、尾道市、三原市、府中市、三次市、庄原市、大竹市、竹原市、江田島市

■ 福岡県

• 福岡市（全域）

  東区、博多区、中央区、南区、西区、城南区、早良区

• 北九州市（全域）

  門司区、若松区、戸畑区、小倉北区、小倉南区、八幡東区、八幡西区

• その他対応市町村

  久留米市、飯塚市、春日市、大野城市、筑紫野市、太宰府市、宗像市、福津市、糸島市、直方市、行橋市、中間市、古賀市、小郡市、柳川市、大牟田市

■ 宮城県

• 仙台市（全域）

  青葉区、宮城野区、若林区、太白区、泉区

• その他対応市町村

  名取市、多賀城市、塩竈市、富谷市、岩沼市、石巻市、大崎市、登米市、気仙沼市、栗原市、白石市、角田市、東松島市7. まとめ・よくある質問（FAQ）

8.まとめ

東芝のドラム式洗濯機（ZABOON）は、適切なメンテナンスを行っていれば、非常に高いパフォーマンスを発揮してくれる素晴らしい相棒です。しかし、機械である以上、5年前後を境にいくつかの消耗パーツの寿命がやってきます。

もしエラーが表示されたり、異音が発生したりした場合は、本記事で紹介した費用相場や判断基準を参考に、まずは「メーカー」または「お近くの信頼できる家電修理専門業者」へ診断を依頼してください。

早期発見・早期治療であれば、2万円以下の軽い部品交換だけで、その後何年も延命できるケースがたくさんあります。

💡 東芝ドラム式洗濯機修理に関するFAQ（よくある質問）

Q1. メーカー修理（東芝公式）と、民間の修理業者（ネットで探す業者）はどちらが良いですか？

A. 安心感と確実性を求めるなら「東芝公式」、スピードと価格交渉（または分解洗浄とセット）を求めるなら「実績のある民間優良業者」です。

メーカー公式は、必ず純正の新品部品を使用し、修理後の再故障に対する保証（一般的に3ヶ月）が明確なのがメリットです。一方、繁忙期（夏・冬）は予約が1週間以上先になることがあります。民間の業者は即日対応してくれるケースがありますが、中には技術力が未熟な業者や高額請求を行う悪徳業者も潜んでいるため、口コミや実績の確認が必須です。

Q2. 家電量販店の「5年保証」に入っているか分かりません。調べる方法は？

A. 購入時のレシートや保証書がなくても、購入した量販店（ヤマダ、ヨドバシ、エディオン等）のカスタマーサポートに電話し、登録した「電話番号」と「氏名」を伝えれば、システムから過去の購入履歴と長期保証の有無を調べてくれます。

もし保証期間内であれば、自己負担ゼロで修理できるため、メーカーに直接電話する前に必ず量販店へ連絡してください。

Q3. 修理に来てもらう当日までに、やっておくべき準備はありますか？

A. 洗濯機の中身（衣類）をすべて空にし、洗濯機まわり（洗面所）の動線を確保しておいてください。

また、水漏れや排水系の修理の場合、床や防水パンを拭く作業が発生します。洗濯機の周りに置いている洗剤ボトルや脱衣カゴなどは、あらかじめ別の場所に移動させておくと、技術者の作業がスムーズになり、時短に繋がります。

「洗濯機が壊れてコインランドリーに通うのが限界……」

「いくらかかるか不安で、修理をためらっている」

そんな時は、まずは当ショップへお気軽にご相談ください。東芝製ドラム式洗濯機の修理実績が豊富なプロの技術者が、親身になって最適なプラン（修理・洗浄・または買い替えのご提案）をご案内いたします。

皆様からのお問い合わせを、心よりお待ちしております。