【草加市・施工実績】トイレの水が止まらない！タンク内の故障を「レスキューGO」がスピード解決
「トイレのレバーを戻したのに、便器に水がチョロチョロ流れ続けている……」 「タンクの中から『シュー』という異音がして、一向に水が止まる気配がない……」
トイレの水が止まらないトラブルは、水道代の高騰への不安だけでなく、最悪の場合は便器から水が溢れ出すリスクを伴うため、一刻も早い解決が求められる緊急事態です。
今回は、埼玉県草加市にお住まいのお客様より「トイレの水が止まらなくなって困っている」とのSOSをいただき、迅速に出動いたしました。実際の現場の状況や原因特定フロー、そしてレスキューGOならではの明朗な修理費用について詳しくレポートします。
1. 【草加市・現場到着】お客様の状況と最初の応急処置
お電話をいただいてから、最も近くにいたレスキューGOのサービススタッフが現場へ急行しました。
到着時の状況
ご自宅に到着しトイレを拝見すると、便器内に常に水が流れ続けている状態でした。お客様は「水道代が大変なことになると思ってパニックになり、どうしていいか分からなかった」とお話ししてくださいました。
命運を分ける「最初の応急処置」
私たちは現場に到着後、トラブルの状況を精密に点検する前に、まずは被害とお客さまの不安を止めるために「止水栓」を閉めました。 トイレの壁や床からタンクへ繋がっている給水管の途中にある止水栓を、マイナスドライバーで右（時計回り）に回すことで、一時的にタンクへの給水を遮断します。これで水が流れ続ける状態をストップさせ、落ち着いて調査ができる環境を整えます。
2. 【原因特定】タンクの蓋を開けてプロが診断
止水が完了したら、いよいよ原因の特定です。陶器製の重いタンクの蓋を慎重に取り外し、内部の部品を一つずつチェックしていきます。
トイレのタンク内で水が止まらなくなる原因は、主に以下の2箇所に集約されます。
① ボールタップ・ダイヤフラムの経年劣化
タンク内に水を供給し、一定の量になったら浮かび上がって水を止める「浮き球」の根元にある部品がボールタップです。また、その内部で水圧をコントロールしているのがダイヤフラムというパッキンです。これらが摩耗したりゴミが挟まったりすると、水栓が完全に閉まらず、水が止まらなくなります。
② フロートゴム弁（排水弁）の摩耗・チェーンの絡まり
タンクの底にある、水を便器に流すための「黒いゴム製の蓋」がフロートゴムです。このゴムが経年劣化でドロドロに溶けて隙間ができたり、レバーとゴムを繋ぐ鎖（チェーン）が他の部品に絡まって蓋が浮いたままになったりすると、タンク内に水が溜まらず、便器へ水が漏れ続けてしまいます。
今回の草加市の現場での原因は？
入念に調査したところ、今回はボールタップの経年劣化（バルブの摩耗）、およびタンク底のフロートゴム弁の硬化という、2つの部品が同時に寿命を迎えていることが判明しました。設置から10年以上が経過しているトイレでは、このように複数の部品が同時に劣化しているケースが非常に多く見られます。
3. 【明朗会計】作業前に必ず「書面での総額見積もり」をご案内
レスキューGOが最も大切にしているのは、業界の不透明な価格設定を打破し、お客様に100%ご納得いただいてから作業を始めることです。ネット広告にあるような「基本料金数百円〜」という曖昧な表記で引き延ばし、作業後に高額な追加請求をするようなことは一切いたしません。
今回も、原因特定後すぐに以下の公式料金表に基づいた「書面での総額見積もり」を作成し、お客様にご確認いただきました。
■ 基本料金・計算方法
【料金の計算方法】 出張・調査費 ＋ 作業費 ＋ 材料費 ＝ 合計金額
出張・調査費（1回につき）
- 日中（8:00～18:00）｜4,000円
- 夜間（18:01～20:00）｜8,000円
- 深夜（20:01～7:59）｜14,000円 ※駐車料金は実費を頂戴いたします。
■ トイレ修理・交換関連 料金表
- 作業内容：トイレ軽修理 料金（税込）：5,500円〜 備考：＋別途材料費
- 作業内容：タンク内 フロートゴム交換 料金（税込）：6,600円〜 備考：＋別途材料費
- 作業内容：タンク内 レバー交換 料金（税込）：6,600円〜 備考：＋別途材料費
- 作業内容：タンク内 ボールタップ交換 料金（税込）：8,800円〜 備考：＋別途材料費
- 作業内容：タンク内 サイフォン管交換 料金（税込）：8,800円〜 備考：＋別途材料費（密結タンク脱着時は＋11,000円）
- 作業内容：ダイヤフラム交換 料金（税込）：7,700円〜 備考：＋別途材料費
- 作業内容：排水弁交換 料金（税込）：7,700円〜 備考：＋別途材料費
- 作業内容：アングル止水栓交換 料金（税込）：7,700円〜 備考：＋別途材料費
- 作業内容：洋式便器脱着 料金（税込）：19,800円〜 備考：消耗品交換込・別途材料費
- 作業内容：ガスケット交換 料金（税込）：5,500円〜 備考：＋別途材料費
- 作業内容：フランジ交換 料金（税込）：13,200円〜 備考：＋別途材料費
- 作業内容：普通便座取付 料金（税込）：8,800円〜 備考：＋別途材料費
- 作業内容：温水洗浄便座（ウォシュレット）取付 料金（税込）：8,800円〜 備考：＋別途材料費
今回のご提示金額シミュレーション（日中作業の場合）
- 日中出張・調査費：4,000円
- タンク内 ボールタップ交換：8,800円
- タンク内 フロートゴム交換：6,600円
- 各種部品代（材料費の実費） ※作業前にこの総額をお伝えし、「この金額以上は1円もかかりません」とお約束した上で、お客様より「ぜひお願いのサイン」をいただきました。
4. 【作業開始】プロの技術で確実に部品交換・調整
見積もりにご納得いただけましたので、迅速に交換作業へと移ります。
- 古い部品の取り外し： 長年の水垢やサビで固着した古いボールタップとフロートゴムを、専用工具を用いてタンクを傷つけないよう慎重に取り外します。
- タンク内部の清掃： 新しい部品をそのまま取り付けると、タンク内に溜まった微細なゴミや黒ずみが原因で再び噛み込み（水漏れ）を起こすリスクがあります。そのため、取り外し直後にタンク内部を綺麗に清掃します。
- 新品部品の取り付けと水位調整： 新しいボールタップとフロートゴムを設置します。特にボールタップは、タンクの壁面やレバーの軸に干渉しないよう、絶妙な角度調整が必要です。
- 通水と動作確認： 止水栓をゆっくりと開け、タンクに水を溜めます。指定の正常な水位（標準水位）できちんと水がピタッと止まるか、レバーを回した際の流れのスムーズさ、そして便器内へのチョロチョロ漏れが完全に解消したかを、何度も入念にテストします。
全ての動作が完璧であることを確認し、約40分で全ての修理作業が完了いたしました！
5. 横浜・東京を中心に幅広く駆けつけます！レスキューGOの対応エリア
レスキューGOは、横浜市保土ケ谷区新井町にある実店舗・拠点を中心に、神奈川県・東京都、そして今回の草加市を含む周辺エリアへフットワーク軽く迅速に駆けつけます。
■ 主な対応エリア
- 横浜市（全域）: 保土ケ谷区（新井町拠点）、旭区、神奈川区、西区、南区、港北区、都筑区、青葉区、緑区、瀬谷区、泉区、戸塚区、栄区、港南区、磯子区、中区、金沢区
- 川崎市（全域）: 川崎区、幸区、中原区、高津区、宮前区、多摩区、麻生区
- 東京都（23区全域）: 世田谷区、渋谷区、港区、品川区、目黒区、大田区、新宿区、中野区、杉並区、練馬区、豊島区、文京区、台東区、墨田区、江東区、荒川区、足立区、葛飾区、江戸川区、板橋区、北区、中央区、千代田区
ネット広告だけで実体のない修理会社とは異なり、私たちは自社で技術者養成校「暮らしのレスキュー学院」を運営し、確かな技術と地域に根ざした責任感を持ったスタッフのみが皆様の元へ伺います。
6. まとめ：トイレの「あれ？」と思ったら早期のプロ相談が一番安上がり
今回修理を終えた後、お客様からは「水道代が跳ね上がる前に、こんなに早く、しかも最初の見積もり通りの安心価格で直してもらえて本当に助かりました！」と、大変嬉しいお言葉をいただきました。
トイレの水漏れは、放置しておいて直ることは絶対にありません。むしろ、少しのチョロチョロ漏れを放置した結果、翌月の水道代が数万円も高くなってしまい、修理代以上に損をしてしまうケースが非常に多いのです。
「レバーの戻りが悪い気がする」 「タンクの中からかすかに音が聞こえる」
そんな少しの違和感でも構いません。トラブルが大きくなる前に、実店舗の安心感と明朗会計を徹底するレスキューGOへお気軽にご相談ください。2026年も、皆様の暮らしの「困った」を全力で解決いたします！