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【施工事例】横浜市緑区鴨居にて「エアコンからの水漏れ」緊急対応！ポタポタ水漏れの原因追求とドレンホース詰まり解消修理

2026/07/22

こんにちは！横浜市を中心に、お住まいのトラブル駆けつけ・水回りやエアコン修理を行っている「レスキューGO」です。

今回は、横浜市緑区鴨居にお住まいのお客様より、「エアコンをつけていたら、室内機の隙間からポタポタと水が垂れてきて床や家具が濡れてしまっている！」という切実なご相談をいただきました。

エアコンの水漏れは、壁紙のシミや家具の被害、さらには階下漏水（マンション等の場合）にも繋がりかねないため、スピード対応が肝心です。道具一式を車に積み込み、さっそく緑区鴨居の現場へ急行いたしました。

1. 現場到着・状況確認と原因の特定

お客様宅に到着後、まずはエアコンの設置状況と水漏れの様子を確認させていただきました。

エアコンは、冷房を入れると室内機内部の熱交換器（アルミフィン）がキンキンに冷やされ、空気中の水分が結露して大量の水（結露水）が発生します。通常、その水は受け皿（ドレンパン）に溜まり、ドレンホースを通って外に排出される仕組みになっています。

外に水が出ていないということは、「ドレンホースの内部で何か詰まっている」、あるいは「ドレンパンの中にホコリやヘドロ状の汚れが溜まって水が溢れ出ている」可能性が非常に高いと判断しました。

原因の見立てが立ったため、お客様に「現在の状態」と「これから行う作業内容・費用」を分かりやすくご説明し、ご納得いただいてから作業を開始いたしました。

まずは屋外に出ているドレンホースの先端から、専門の機材（サクションポンプ）を使って内部の詰まりを吸引する作業を行います。

一気にバキュームで圧力をかけて引いたところ、「ズバッ！」という手応えとともに、ホースの中から黒ずんだホコリの塊とヘドロ状のゼリー状汚れ、そして溜まっていた大量の排水が一気に排出されてきました。

エアコン内部に溜まった埃やカビが結露水と混ざり合い、ドレンホースの途中で固まって固形化し、完全に排水口を塞いでしまっていたのが原因でした。

続いて室内機側に戻り、カバーを取り外してドレンパン周辺を点検します。詰まりが解消されたことで溜まっていた水はスッと抜けましたが、受け皿周辺に残った細かいチリやカビ汚れが再度の詰まりを引き起こさないよう、丁寧に拭き取り・清掃・除菌処理を行いました。

また、配管の傾き（ドレンホースの勾配不足）によって水が逆流していないかも入念にチェック。設置角度には問題がないことを確認しました。

すべての処置が完了したところで、試運転を行います。

冷房モードで設定温度を下げ、15〜20分ほど連続運転させて様子を見ます。

水漏れが完全に止まったことを確認し、作業時間は約45分ほどで完了いたしました！

「床にタオルを敷いてハラハラしながら過ごしていたので、こんなに早く直してもらえて本当に助かりました！原因もハッキリ説明してくれたので安心できました」と、とても嬉しいお言葉をいただきました。

エアコンの水漏れは、機械自体の故障ではなく「排水経路（ドレンホース・ドレンパン）の汚れや詰まり」が原因であるケースが全体の8割以上を占めます。

特に以下のような症状が出たら、水漏れのサインです。

「自分で掃除機を使ってドレンホースを吸ってみよう」とする方もいらっしゃいますが、掃除機の中に水が入って故障したり、かえって奥に詰まりを押し込んでしまうこともあるため、無理をせずプロにお任せいただくのが一番安全で確実です。

レスキューGOでは、地域密着だからこそのフットワークの軽さで、急なエアコンのトラブルにもスピーディーに対応いたします。現場でのお見積もり以上の不当な追加料金は一切いただきません。

緑区鴨居および周辺エリアで「エアコンの水漏れ」「冷えない」などのトラブルでお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください！